Termos de Uso
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo. Recomendamos a leitura completa, especialmente a política de devolução.
1. Compras e Preços
- Os preços, condições e a disponibilidade dos livros exibidos no site podem mudar a qualquer momento, pois se trata de produtos únicos (sebo).
- O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento.
- Cada livro é vendido como um item único: ao concluir a compra, ele é removido do catálogo.
2. Pagamentos
- Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto bancário através do Mercado Pago.
- Para concluir a compra, é obrigatório aceitar estes Termos de Uso.
- Em caso de recusa do pagamento, o pedido é cancelado automaticamente e o livro volta ao catálogo.
3. Entrega e Frete
- O frete é calculado no checkout conforme a tabela regional de envio da loja.
- Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento e da postagem.
- Também é possível escolher retirada presencial na loja, quando disponível no checkout.
4. Devolução de LivrosImportante
- Para solicitar uma devolução, acesse "Minhas Compras", abra o pedido entregue e envie a solicitação com uma foto do livro e o motivo. Nossa IA faz uma análise prévia e a loja faz a aprovação final.
- Se a devolução for aprovada, você receberá um código de autorização na própria página do pedido.
- Com a devolução aprovada, você deve levar o livro até uma agência dos Correios para fazer a postagem.
- O custo de envio da devolução é pago pelo cliente.
- O reembolso só é feito após o livro chegar à loja e ser conferido.
- O reembolso é realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
- O livro deve ser devolvido na mesma condição em que foi recebido. Devoluções em estado diferente do descrito na solicitação podem ter o reembolso recusado.
5. Cancelamentos
- Pedidos de envio podem ser cancelados pelo cliente em até 24 horas após a compra, desde que ainda não tenham sido postados.
- Pedidos com retirada na loja são cancelados mediante solicitação ao assistente virtual; o cancelamento e o reembolso são processados manualmente pela equipe.
- Em caso de cancelamento com pagamento já aprovado, o reembolso é feito no meio de pagamento original.
6. Cupons Promocionais
- Cada cupom promocional pode ser usado uma única vez por cliente.
- O cupom só é considerado utilizado após a aprovação do pagamento: se o pagamento for recusado, o cupom continua válido para uma nova tentativa.
- Cupons expirados ou esgotados não podem ser aplicados.
7. Dados Pessoais
- Coletamos apenas os dados necessários para processar sua compra e entrega (nome, e-mail, CPF, telefone e endereço).
- Seus dados nunca são compartilhados com terceiros, exceto o necessário para o processamento do pagamento e do envio.
- As fotos enviadas em solicitações de devolução ficam armazenadas de forma privada e são usadas apenas para a análise da solicitação.
Ao prosseguir com uma compra em nosso site, você declara ter lido e aceito integralmente estes Termos de Uso. Dúvidas? Fale com a loja pelo assistente virtual ou pelo WhatsApp.